Estratégias para uma boa entrevista!
À primeira vista, fazer uma entrevista pode parecer simples: é “só” fazer perguntas para uma pessoa especialista e anotar as respostas. Pronto, atividade completa, pode riscar da lista de pendências!
Mas, para nós, nada é “só”: uma atividade se desenvolve a partir de muitas etapas para sua execução. Primeiro, definir quais são os perfis das pessoas entrevistadas, dialogar com a equipe para estabelecer o roteiro de perguntas, ter as ferramentas técnicas e o conhecimento básico para o diálogo, definir quem fará as perguntas e quantas pessoas queremos entrevistar, entre outros pontos. Depois, conseguir os contatos destas pessoas e agendar um horário – e talvez ter que remarcar devido a imprevistos.
Pelo projeto Tridecs, temos previsto entrevistar pessoas de organizações da sociedade civil, movimentos sociais, vítimas das inundações no Rio Grande do Sul e dos incêndios no Maranhão, responsáveis do poder público, especialistas em comunicação e tecnologia, pesquisadores, entre outros perfis.
Diante de uma lista tão grande, por onde começar? Talvez aqui valha compartilhar um pedacinho da metodologia que vamos utilizar. A técnica chamada de snowball sampling, ou “amostragem bola de neve”, para encontrar os/as entrevistados/as para a pesquisa qualitativa. Esta técnica consiste em ampliar sua amostra da pesquisa a partir de uma primeira seleção base, acionável por seus contatos e suas redes para chegar a mais pessoas. Por exemplo, no final da entrevista, após explicar o projeto e realizar as perguntas, adicionamos um ponto: quem você acha que não pode faltar na nossa lista de pessoas entrevistadas?
Esta pergunta ajuda a pessoa entrevistada a indicar outros contatos. É interessante porque a pessoa acaba de ser entrevistada, então sabe exatamente quem poderia responder sobre este tema. Além disso, as conexões e o contexto da pessoa entrevistada ajudam a “chegar” no próximo contato. A lista inicialmente prevista vai crescendo, e enriquecemos o universo de pessoas que contribuem com nossa pesquisa.
Por último, um ponto importante: procuramos sempre agradecer pelos contatos e avisar se as indicações renderam entrevistas ou não. Aliás, feedback é algo a sempre se ter em conta em projetos com parceiros e que contamos com o conhecimento de outra pessoa, mas este já é tema para um próximo post.
E aproveitamos a oportunidade para agradecer a cada uma das pessoas que contribuíram com nosso projeto em entrevistas semi-estruturadas, diálogos ou indicando referências e fazendo pontes.